El presente documento establece las condiciones aplicables al uso del sistema MY SYSTEM PC – Punto de Venta, propiedad de SOFTCODEPM. Al crear una cuenta y utilizar el sistema el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos de uso.

I. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

MY SYSTEM PC es un sistema de punto de venta accesible mediante internet, diseñado para el control de ventas, inventarios y utilidades de negocios comerciales. El sistema funciona con acceso mediante usuario y contraseña otorgados por SOFTCODEPM al momento del registro.

II. COSTO Y PERIODICIDAD DEL SERVICIO

El servicio se ofrece mediante renta/uso de licencia periódica. El cliente acepta realizar pagos de acuerdo con la modalidad contratada (mensual, cuatrimestral o anual). Los pagos son no reembolsables.

Los precios, planes y modalidades del servicio pueden consultarse en cualquier momento en el sitio oficial de MY SYSTEM PC a través del siguiente enlace: www.mysystempc.com. El cliente reconoce que los costos publicados en dicho sitio son los vigentes y acepta que pueden actualizarse sin requerir autorización individual.

SOFTCODEPM se reserva el derecho de suspender el acceso si el cliente no cumple con el pago dentro del periodo establecido.

III. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Debido a que MY SYSTEM PC es un servicio digital basado en acceso inmediato al software, todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables.

Una vez activada una suscripción o licencia, el cliente obtiene acceso inmediato al sistema, por lo que no es posible realizar devoluciones totales o parciales del pago efectuado, independientemente del uso que el cliente haga del servicio.

El cliente acepta que el pago realizado corresponde al derecho de acceso y uso del sistema durante el periodo contratado y no a la compra del software.

El cliente reconoce que el servicio consiste en el acceso a una plataforma digital bajo el modelo SaaS (Software as a Service), por lo que el pago corresponde al derecho de uso del sistema durante el periodo contratado y no a la adquisición del software.

Al contratar cualquier plan, realizar el pago correspondiente y utilizar el sistema, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política de no reembolso.

IV. ACCESO AL SISTEMA Y CONFIDENCIALIDAD DE CREDENCIALES

El cliente es el único responsable de la confidencialidad, resguardo y uso correcto de sus credenciales de acceso al sistema (usuario, contraseña y cualquier método de autenticación adicional). SOFTCODEPM no se hace responsable por accesos no autorizados originados por negligencia del cliente o por la divulgación voluntaria de sus datos de acceso.

El cliente reconoce que cualquier actividad realizada dentro del sistema utilizando sus credenciales, o las credenciales de usuarios internos creados por el cliente, será considerada como acción propia y autorizada. Es obligación del cliente administrar responsablemente el acceso de sus empleados, socios o terceros, así como modificar o eliminar usuarios cuando ya no deban tener acceso.

El cliente se compromete a no compartir contraseñas, usuarios ni enlaces de acceso directo a terceros. También acepta implementar medidas internas para evitar el robo, copia, pérdida o filtración de información o credenciales.

SOFTCODEPM no será responsable por pérdidas de información, robo de datos, acceso indebido, daño, modificación o eliminación de registros si la causa está relacionada con:

• Divulgación de contraseñas por parte del cliente.
• Credenciales débiles, no actualizadas o fáciles de adivinar.
• Uso de dispositivos infectados con virus o malware por parte del cliente.
• Sesiones abiertas sin supervisión.
• Usuarios internos creados y administrados por el cliente.

El cliente reconoce que debe realizar copias de seguridad cuando el sistema lo permita, y que el uso del servicio bajo su propia custodia operativa implica asumir total responsabilidad de los accesos generados desde su cuenta principal y subcuentas.

V. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El sistema opera en servidores remotos. El cliente entiende que existe la posibilidad de mantenimientos, actualizaciones o fallas externas (energía, internet, terceros) que pudieran afectar momentáneamente el acceso.

VI. SOPORTE TÉCNICO

SOFTCODEPM proporciona soporte vía WhatsApp o correo en horarios laborales. El soporte incluye orientación y ayuda técnica básica, pero no implica modificaciones personalizadas al código del sistema.

VII. USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

La información registrada por el cliente dentro del sistema (productos, ventas, inventarios, clientes y datos comerciales) es confidencial y pertenece exclusivamente al cliente. SOFTCODEPM se compromete a resguardar dicha información y no divulgarla sin autorización.

VIII. PROPIEDAD DEL SISTEMA Y DERECHOS DE USO

MY SYSTEM PC, incluyendo su código fuente, arquitectura, estructura de base de datos, diseño visual, interfaz, contenido, manuales, algoritmos, funciones operativas, documentación, logotipos, imágenes, iconos, identidad visual, elementos gráficos y nombre comercial, es propiedad exclusiva de SOFTCODEPM. El cliente reconoce que el servicio otorgado corresponde únicamente a una licencia de uso temporal y no a venta del software.

Está estrictamente prohibido copiar, modificar, descompilar, clonar, revender, redistribuir, sublicenciar, publicar, alterar o crear sistemas derivados basados total o parcialmente en MY SYSTEM PC sin autorización por escrito de SOFTCODEPM.

También queda prohibido intentar acceder o manipular el código fuente, servidores, archivos internos, bases de datos, estructuras de seguridad o procesos operativos, así como realizar ingeniería inversa o cualquier acción destinada a descubrir la lógica interna del sistema.

Cualquier intento de copia, clonación, distribución, venta o uso comercial no autorizado del sistema, su identidad, marca, diseño o funcionalidad será considerado una violación a la Ley Federal del Derecho de Autor y al Código Penal Mexicano, pudiendo derivar en la cancelación inmediata del servicio y el ejercicio de acciones legales civiles y penales.

El cliente reconoce que el pago de la suscripción solo le permite acceder y utilizar el sistema mientras su licencia se encuentre activa, sin que ello transfiera derechos de propiedad intelectual o comercial a su favor.

IX. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. Para garantizar una administración adecuada, el cliente deberá notificar su intención de cancelar con al menos 5 (cinco) días naturales de anticipación antes del vencimiento de su periodo de facturación.

La cancelación tendrá efecto una vez concluido el periodo pagado actualmente. El servicio no se suspenderá de manera inmediata a menos que así lo solicite el cliente por escrito. Los pagos realizados son no reembolsables bajo cualquier circunstancia, de conformidad con nuestra política de uso digital.

Una vez finalizada la vigencia del periodo pagado, el cliente perderá el acceso total al sistema, a su cuenta y a cualquier módulo del servicio. SOFTCODEPM no está obligado a mantener respaldos de la información del cliente posterior a la cancelación, salvo que exista un acuerdo previo escrito.

En caso de impago, abuso del sistema, uso indebido o incumplimiento a estos términos, SOFTCODEPM podrá suspender o cancelar el servicio de manera inmediata, sin obligación de devolución económica alguna.

El cliente reconoce que la continuidad del servicio está sujeta al pago puntual. Cualquier retraso en el pago generará suspensión automática del acceso hasta que el saldo sea regularizado.

X. RESPONSABILIDAD SOBRE INFORMACIÓN

El cliente es responsable de verificar la exactitud de la información registrada dentro del sistema. SOFTCODEPM no es responsable de daños derivados de errores introducidos por el cliente.

XI. MODIFICACIONES, ACTUALIZACIONES Y MEJORAS DEL SISTEMA

SOFTCODEPM podrá realizar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo modificaciones, actualizaciones, mejoras, cambios técnicos, ampliaciones, ajustes visuales, correcciones, migraciones de infraestructura, reemplazo de módulos, optimizaciones de rendimiento y parches de seguridad sobre MY SYSTEM PC.

El cliente acepta que algunas funciones, módulos o características pueden cambiar, actualizarse o incluso descontinuarse con el fin de mejorar la estabilidad, seguridad, experiencia de usuario, escalabilidad o rendimiento general del sistema. Dichos cambios no darán derecho a reembolsos, descuentos o reclamaciones.

SOFTCODEPM también podrá modificar los requisitos técnicos mínimos para el uso del sistema, así como cambiar o optimizar el entorno donde opera el software (servidores, bases de datos, lenguajes o estructura tecnológica) siempre que ello beneficie el servicio o garantice operación segura.

El cliente reconoce y acepta que, por tratarse de un servicio digital en desarrollo constante (modelo SaaS), las actualizaciones son parte natural del servicio y no constituyen incumplimiento, falla o alteración negativa del contrato.

Cualquier cambio mayor en precios, políticas o términos será publicado en los canales oficiales de SOFTCODEPM. La continuación del uso del sistema implica aceptación de dichas modificaciones.

XII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente acuerdo de servicio se rige conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, aplicando principalmente lo dispuesto en el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal del Derecho de Autor, así como las disposiciones del Código de Comercio relacionadas con contratos electrónicos y su validez jurídica.

El cliente reconoce que la aceptación digital de estos términos constituye un acuerdo vinculante conforme al artículo 80 y 89 del Código de Comercio Mexicano, que establecen la validez legal de los mensajes de datos, contratos electrónicos y manifestación de voluntad mediante medios digitales.

Para cualquier interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.